Politique de remboursement et retours

1. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, à condition que le produit soit non ouvert et en parfait état.

2. Retour des produits

• Tous les retours doivent être effectués via Colissimo avec suivi.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

• Il est important de bien emballer le produit pour éviter tout dommage pendant le transport.

3. Colis expédié

• Une fois le colis remis à Colissimo et expédié, il n’est plus sous la responsabilité du vendeur.

• En cas de perte ou de dommage pendant le transport, le remboursement ou le remplacement ne pourra se faire que via la procédure Colissimo, conformément à leurs conditions et assurances.

4. Remboursement

• Le remboursement sera effectué après réception et vérification du retour.

• Les produits ouverts ou endommagés ne peuvent pas être remboursés.

• Le remboursement se fait via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai de 14 jours après validation du retour par le vendeur.

5. Contact pour retour
Pour effectuer un retour ou une demande de remboursement, merci de nous contacter avant tout envoi via notre formulaire de contact ou par email lecoffreauxcartes@gmail.com.